1. ソフトバンクショップ Woman's Voice Vol.3

ソフトバンクショップ Woman's Voice Vol.3

石橋麻里奈さん(クルー歴4年目)

石橋麻里奈さん(クルー歴4年目)

ソフトバンクショップで働く女性の声をご紹介する「ソフトバンクショップ Woman's Voice」。今回は、ソフトバンク梅田中央(運営会社:テレニシ株式会社)のクルーとして働く石橋麻里奈さん(26歳/クルー歴4年目)をご紹介します。

石橋さんが活躍するソフトバンクショップの運営店で働いてみませんか?

テレニシ株式会社 の
求人を探す

私にとって運命の接客でした!

サービス業への転職を考えていた頃、たまたま友達の付き添いでソフトバンク梅田中央に来たことがあったんです。そのとき私はケータイを購入するつもりはなかったのですが、料金プランの見直しや新機種の便利な使い方など、クルーの方が分かりやすく説明してくれたことに感動しました。

特に印象的だったのは、接客中のお話しが面白くて、すごく楽しい時間を過ごせたこと。私も、人と人との繋がりや信頼関係を大切に出来る仕事をしたいと考えていて、ソフトバンクショップでならそれが実現できると感じたんです。ちなみに、そのときに接客していただいたクルーが私の一番尊敬する先輩です。

私にとって運命の接客でした!

人と話をするのが好き、その気持ちがあれば大丈夫ですよ!

入社後は店舗配属前にテレニシ独自の新人プログラム(5日間研修)に参加し、お客さま対応や業務内容の基礎知識をしっかりと学ぶことができました。店舗配属後も先輩がいつもそばでサポートをしてくれるので、安心して接客を行うこともできましたよ。

人と話をするのが好き、その気持ちがあれば大丈夫ですよ!

実は私、機種音痴で料金プラン内容などもあまり把握せずにケータイを使っていたので、入社前は自分にできるか不安だったんです。でも面接では、こんな私の話も面接官の方が真剣に聞いてくださり、『研修があるから大丈夫! 一緒に頑張りましょう。』と優しく言っていただいたので、私と同じような不安を抱えている方も安心してチャレンジして欲しいと思います。

“接客力”を認めてくれるチャンスはたくさんあります!

入社してみて良かったことは、クルーに向けてのサポート制度や資格制度がとても充実していること。新サービスや新機種がリリースする前には勉強資料や研修が用意されるので、お客さまへも自信を持ってご案内できます。

さらに、身につけた接客スキルをきちんと評価してくれる「ソフトバンク資格認定制度」があり、クルーとしてのキャリアアップも可能。さらに全国のショップクルーが参加する「接客No.1グランプリ」など、日頃の頑張りをアピール出来る場も沢山あるんです。

接客No1グランプリ

昨年の「接客No.1グランプリ」では全国1位をいただくことができました。一昨年は関西大会まで進んだのですが、昨年はこの結果を踏まえて先輩達から多くのアドバイスをいただき、チーム一丸で受賞できた成果だと思っています。店舗内の仲間意識はとても強く、楽しいことや嬉しいことをみんなで分け合い助け合える同志。時に家族のように支え合える関係です。

後輩の育成に力を注いでいきたいと思います!

今後は指導する側として、教育部へのキャリアアップを目指しています。現在も梅田中央に所属されている教育部の先輩と、新人クルーの育成進捗や指導方針について話し合っており、今度は私が新人クルーに安心して働ける環境を提供していきたいです。

後輩の育成に力を注いでいきたいと思います!

この記事をご覧いただいている方の中には、『携帯=難しい』というイメージをお持ちの方もいらっしゃると思います。でも、安心してください。テレニシ株式会社では、人と人との繋がりを何よりも大切にしています。人財に対するサポート環境がしっかりと整っており、一人ひとりへのサポート体制も万全。チャレンジ出来る環境で、私達の仲間として働かれる日を楽しみしています。

先輩メッセージ

石橋さんが活躍するソフトバンクショップの運営店で働いてみませんか?

テレニシ株式会社 の
求人を探す

Woman's Voiceバックナンバー

Vol.1 充実の研修で安心!(迹見美香さん)

Vol.2 20代が多い職場で楽しく成長!(藤本友佳さん)

Vol.4 オンもオフも自分らしく!(宮尾有希さん)

Vol.5 会社の未来は自分で創る!(柳生晴惠さん)

Vol.6 お客さまにとって“頼れるクルー”になりたい!(浦口明莉さん)

Vol.7 一緒に成長していく仲間がいるから頑張れる!(丹治苑香さん)

Vol.8 「負けず嫌い」が成長の秘訣!?(谷川樹利亜さん)

Vol.9 ママになっても安心して活躍できる!(日比生茜音さん)

Vol.10 『副店長』目指して修行中!(山下亜里紗さん)

全国のソフトバンクショップの求人情報をみる

トップへ戻る